第42章 迟到的处罚
我与秦月彻夜长聊,两人都不胜酒力,连洗漱都没来得及,便靠着床边沉沉睡去。
梦里没有冰冷的牢笼,没有离谱的物价,也没有骗人的话术,只有曾经自由快乐的时光。
可这份安稳,终究是短暂的。
第二天中午11点。
一声尖锐又熟悉的铃声突然响起。
像极了上小学时的上课铃,穿透力极强,瞬间把宿舍里的我们三人从睡梦中惊醒。
我猛地坐起身,心脏狂跳不止,下意识地攥紧了身边的被子。
李小晓也被吓得浑身一哆嗦,茫然地睁开眼睛,眼神里还带着未睡醒的呆滞。
秦月反应最快,揉了揉发胀的太阳穴,对我们说道:“别慌,这是公司的起床铃声,12点钟就要准时上班,我们得抓紧时间洗漱,千万别迟到。”
我松了口气,却又瞬间提起心,连忙问道:“迟到会怎么样?有什么处罚吗?”
“废话!”
秦月的脸色沉了沉,语气里带着一丝后怕,
“处罚很重,迟到10分钟以内,罚款100美金。要是超过10分钟,就得体罚了。”
她顿了顿,突然想起些什么,眼底闪过一丝恐惧,
“上次就有一个女生,迟到了13分钟,不光被罚款200美金,还被逼着吃了三只蟑螂,一分钟一只,全程有人盯着,想吐都不行。”
我和李小晓同时倒吸一口凉气,蟑螂的恶心触感仿佛就在眼前。
“那……那迟到更久呢?” 我声音发颤,追问着最可怕的可能性。
“迟到越久,处罚越重。”
秦月摇了摇头,语气沉重,
“那个女生已经是我见到迟到最久的了,至于更久的处罚我没见过,也没有明确规定,全看K总的心情,轻则罚跪玻璃渣、关小黑屋,重则……不敢想。”
她又补充道,语气里多了几分警示:
“还有,迟到不光罚自己,你们的小组长TT,还有我们同宿舍的舍友,都会被连坐处罚,所以我们谁都不能迟到。”
我和李小晓连忙点头,不敢有丝毫懈怠,连忙起身收拾。
这时我才发现,宿舍里根本没有单独的卫生间。
秦月看出了我的疑惑,一边快速收拾一边说道:“每个楼层的左右两边,各有一个大澡堂和卫生间,全楼的人共用,赶紧走,去晚了要排队。”
我们三人匆匆走出宿舍,沿着走廊快步走向卫生间,刚走到门口,就被里面的景象惊了一下。
卫生间的墙面上,挂着一盏超大的红色“X”造型的壁灯,映得整个卫生间都透着诡异的红光。
里面已经有不少人在匆匆洗漱,每个人都一言不发,只有水流声和洗漱用品的碰撞声,氛围压抑到了极点。
我们不敢耽搁,快速洗漱完毕,连嘴上的牙膏沫都没擦干净,便朝着3楼的办公区赶去。
此时的电梯是最拥挤的,秦月带我们走楼梯,下了两层就到了。
赶到办公区时,TT已经在我们的工位前等候,将两份客户资料和话术表递给我和李小晓。
“今天给你们分配最简单的任务,只负责博彩平台的客户回电,严格按照话术来,不许擅自更改一个字,不许多问,也不许漏答,明白吗?”
“明白,TT姐。”
我和李小晓齐声应道,连忙接过资料,坐在工位上,快速翻看起来。
客户资料很简单,只有客户网站ID,姓名,联系电话和简单的咨询诉求。
一半是关于博彩平台提款的和充值的问题,这类问题根据赌徒遇到的问题按照话术本上灵活回答就行。
还有一半就是骂平台太黑,威胁要去举报,而这一类的就更简单了,只负责用甜美的声音安抚赌客情绪就行,话术就那几句。
我深吸一口气,按照资料上的电话,拨通了第一个客户的号码。
电话响了三声,便被接通。
那边传来一个中年男人不耐烦的声音:“喂?谁啊?”
我按照话术,语气平稳地说道:
“您好!王先生,这里是威尼斯人娱乐公司人工客服,看到您提交了人工回电申请,请问您这边是使用什么渠道充值不上呢?”
“哦,我用的扫码支付,扫不过去” 男人的语气缓和了几分。
“先生您好,你使用的是哪个三方平台扫码呢?” 我一字不差地照着话术念道,不敢有丝毫偏差。
“就危信支付!”
“先生,那有提示什么信息呢?”
“它······它提示该笔交易存在风险!”
“先生,您不要着急,这是被三方平台风控了,这边为你发送一个账号,您添加这个账号进行转款就行。”
“好了,加好了。”
“王先生,你按照你充值金额转账就行,为了快速核对,请充值金额与实际转账金额一致,末尾带上小数。”
男人又问了几个简单问题,我都按照话术一一回复,全程没有多余的交流。
直到男人说 :“知道了,没事了”,
我才礼貌地回道:“好的,王先生,感谢您的咨询,祝您使用愉快,再见。”
挂完电话,我长长舒了一口气。
随后。
我又拨通了第二个,
第三个客户的电话
······
都是类似的问题。
我都严格按照话术回复,流程简单,却也枯燥乏味,每一次通话,都像是在重复同样的台词。
我们每一次开口都像吞苍蝇,都是在帮着这个罪恶的园区,欺骗那些不知情的人。
李小晓坐在我身边,也在有条不紊地回电,语气麻木,没有丝毫情绪,仿佛只是在完成一项机械的任务。
秦月则在不远处的工位上,偶尔会悄悄朝我看一眼,眼神里带着一丝担忧,却不敢有任何多余的动作。
就在我们专注地回电,整个办公区都充斥着此起彼伏的通话声时。
TT突然走到我们身边,挨个递上一张新打印的A4纸,上面写着:
【这通电话打完去会议室】
我刚好完挂完手上的电话,
起身看到其他组的小组长,也在挨个发这个才打印出来的通知。
越来越多的人起身,纷纷朝着会议室的方向走去,脸上都带着一丝茫然和惶恐,不知道发生了什么事。
会议室不大,但足够容纳一百多人。
所有人围圈坐在地上,密密麻麻的人,却没有一丝嘈杂的声音。
我刚坐下,目光就被会议室中央的景象吸引,瞬间被眼前的一幕吓得浑身僵住......
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