第 104 章 南通模式(二)
周国栋的公司在崇川区一栋老式写字楼里挂牌成立。
办公场地不大,三间房,一间做办公室,一间做培训室,还有一间堆满了刚采购的配送设备——十几辆崭新的电瓶车、几十个印着饿了么Logo的外卖保温箱、一堆还没拆封的骑手头盔和工服。
周国栋站在门口看着那块刚挂上去的公司铭牌,看了好一会儿。
“做了十几年饭馆,没想到有一天会管一家互联网公司。”
张伟拍了拍他的肩膀,“周哥,别感慨了,把新招的那几个市场专员叫进来,我先给他们培训一遍话术和拜访流程,下午就出去跑。”
几个新招来的市场专员被叫进培训室,都是本地年轻人,有的刚毕业,有的之前在房产中介干过。
张伟站到白板前,把饿了么的标准话术和商户拜访流程从头到尾演示了一遍。
“先观察店面,门口排队的人多不多,菜单上的客单价是多少,后厨的出餐速度快不快,快餐店出餐快、客单价低、订单密度高,最适合做外卖。
火锅店出餐慢、配送难度大,咱们暂时不碰。
切记进门之后别急着推销,先夸店面装修好,再问老板生意怎么样,然后再话锋一转,比如隔壁那条街上某家同类型的店,上了饿了么之后每天多了几十单外卖。”
一个年轻人举手问,“张总,老板要是问饿了么跟团购网站有什么区别,怎么说?”
“团购的本质是打折,来店里吃一顿就走,而外卖是帮你把饭送到客人家里,团购的客人吃完就走了,不会变成回头客。
外卖的客人吃饱了明天还会饿,饿了就会再下单。
你可以直接跟老板说,我们不跟你谈折扣,你卖什么价顾客就付什么价,我们只收佣金,帮你解决配送,你能赚到钱,我们再分。”
陆尧在旁边听着,没有插话,等培训结束,他把周国栋拉到一边。
“周哥,这段时间我和张伟一起陪着他们跑商家,公司这边你多留意。”
周国栋愣了一下,“陆总,你要自己跑商家?”
“这套方案是纸上谈兵还是在战场上管用,得亲自下场跑一遍才知道,我跟张伟一人带一个新人,各自跑一个商圈试试。”
张伟在旁边笑了一声,“我就知道。你在仙霞路骑电瓶车的时候我就看出来了——你这个人不亲自踩一遍泥,心里不踏实。”
两人随即换上工服,戴上头盔,推着电瓶车出了门。
张伟跑南大街商圈,陆尧跑虹桥路商圈,各带一个新招来的市场专员。
周国栋站在办公楼门口看着他们的电瓶车汇入崇川区午后的车流,转头对旁边一个BD专员说,“我做了十几年生意,第一次见到投资人和高管亲自去送跑市场的。”
下午,陆尧骑电瓶车带着一个叫小陈的年轻骑手沿着虹桥路一家一家地跑。
每经过一家餐厅,他都会停下车,让小陈在手机上记录店面的位置、招牌菜和客流量。在一家快餐店门口,小陈犹豫了一下。
“陆总,这家店老板脾气不好。之前有几个做互联网推广的来谈过,都被骂走了。”
陆尧推门进去,老板正坐在收银台后面算账,看到他们穿着蓝色工服,眉头就皱了起来。
“出去出去,我不做什么团购。”
陆尧不慌不忙的在店里坐下,翻开菜单,“老板,先给我来一份盖浇饭,我吃完了再跟你聊。”
老板愣了一下,转身冲后厨喊了一声“一份盖浇饭”,陆尧不紧不慢地吃完,把筷子放下,擦了擦嘴。
“老板,你这盖浇饭味道不错,中午这条街上写字楼里上班的人多吗?”
“多,但他们都去隔壁那条街吃,我这边位置偏,中午坐不满。”
“你可以试试做我们的外卖,那些坐在写字楼里的白领不用下楼就能点到你的盖浇饭,你的后厨出餐快,盖浇饭客单价不高,最适合外卖。
我们饿了么不跟你谈折扣,你卖什么价顾客就付什么价,我们只抽百分之八到十的佣金,比团购网站低一半,你要不要试试?”
老板看着他,犹豫了一下,“真的不谈折扣?”
“不谈折扣,你定什么价就卖什么价,我们的骑手帮你送,你只需要保证出餐速度和分量。”
“那行,我先试试。你们可别坑我啊。”
陆尧从包里拿出合同,放在桌上,老板签了字,走出快餐店的时候小陈一脸不可置信。
“陆总,这家店我之前陪其它人来过,每次都不到五分钟就被骂出来,你这次不但没被骂,还签了合同?”
“他不是不想做外卖,他是被之前那些团购推销的人搞烦了,你只要让他觉得你是在帮他赚钱,不是在薅他的羊毛,他就愿意试试。”
与此同时,张伟带着另一个新人在南大街商圈同步推进。
南大街是崇川区餐饮最集中的地方,一条街上开了几十家店。
张伟的策略跟陆尧略有不同——他不一家一家跑,而是先找到这条街上生意最好、口碑最旺的一家老店,签下来,然后用这家店的案例去说服其他商户。
这条街的标杆是一家开了快二十年的本地菜馆,老板姓黄,在崇川餐饮圈子里很有影响力。
张伟带着手下的客户专员在黄老板的店里吃了顿午饭,吃完之后张伟走到收银台前。
“黄老板,你们的菜做得好,我在魔都做了好几年地推,能尝出来你们后厨的师傅有真功夫。”
黄老板抬起头看着他,“你是做什么的?”
“饿了么,做外卖平台的,我今天不是来找你要优惠的的,我就是在你这儿吃了顿饭,觉得味道好,想跟你聊聊,你们中午生意怎么样?”
“还行,晚上更好,中午这条街上的上班族不多,周末全靠老客。”
“你想不想让那些在写字楼里上班的人每天中午都能吃到你的菜?不用他们下楼,我们骑手帮你送过去。”
黄老板放下手里的计算器,认真地看着张伟,“外卖?那个不就是打折吗?团购网之前找过我,说要五折,我算了一下,五折加上佣金,我还要倒贴。”
“我们饿了么不打折,你菜单上什么价,顾客就付什么价,我们只收佣金,帮你解决配送,你能赚到钱,我们再分,抽佣比团购网站低一半。”
黄老板沉默了一会儿,“你这个人说话实在,之前那些来推销的,张嘴就是注册送补贴,我一个字都不信,你说不打折,不做团购,我就愿意试试。”
张伟从包里拿出合同,黄老板签了字。
他签完之后抬起头,看着张伟说了一句让张伟印象深刻的话,“你们这个平台叫饿了么?好名字,你回去告诉你们老板,南通人实在,你对我实在,我对你更实在。”
晚上八点,陆尧和张伟在周国栋的办公室里碰头。
张伟打开笔记本电脑,把两人当天跑过的所有商户信息一条一条录入后台系统——店名、地址、菜系、客单价、出餐速度、签约状态。
已签约的标红,还在谈的标黄,明确拒绝的标蓝。
“第一天,签了两家,黄老板的本地菜馆和虹桥路上一家快餐店。”陆尧说。
周国栋坐在旁边,看着后台系统上亮起来的第一批红点,沉默了好一会儿才开口,“黄老板那个人我知道,脾气大,之前团购网站来找他,都被他撵出来了,张伟你是怎么说服他的?”
“我就是跟他说——我们不打折,你卖什么价顾客就付什么价,只收佣金帮你送。他听了就答应了。”
陆尧把骑手头盔放在桌上,从张伟手里接过那个笔记本,翻开看了一眼。
上面手绘了一张崇川区商圈地图,每一条街、每一家商户的位置都用不同颜色的笔标注得清清楚楚。
“张伟,你这个地图跟当年在仙霞路画的那张一模一样。”
“用的同一个方法,之前在仙霞路的时候,我把每条街的商户都画出来,标注签约状态,跟踪续约率,我发现在南通一样能做。”
“不一样。”陆尧把笔记本还给他,“在仙霞路的时候你是给乐享团打工,画那张地图是为了完成KPI。
现在你是饿了么的合伙人,画这张地图是为了你自己的事业,性质可不一样咯。”
张伟合上笔记本,靠在椅背上,沉默了一会儿。
“你说得对,在乐享团的时候,我画那张地图是为了知道哪些商户快被我们薅死了!现在画这张地图,是为了知道哪些商户能跟我们一直合作下去,感觉完全不一样。”
“明天继续跑,再跑几天,等商户覆盖率达到一定密度之后,就可以开始接单测试配送了。”
张伟站起来,把笔记本电脑合上。
周国栋晚上一起吃饭的时候,一杯酒喝下肚,带着一丝醉意的说道,“有你们在,我这心里踏实多了,说实话,我之前最担心的不是赚不到钱,是怕把旭豪的事搞砸了,他是信得过我才让我来做的,我不能给他丢脸。”
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